Segunda, 06 de Setembro de 2010
     
Novidades e Informação

ABO e ABRAREC divulgam lista de Ouvidorias

ABO e ABRAREC divulgam lista de Ouvidorias

ABO e ABRAREC (Associação Brasileira das Relações Empresa Cliente), preocupados com a efetividade de atuação das Ouvidorias decidiram unir esforços em março de 2009, com o objetivo de elaborar mapeamento d...

ABO Seccional São Paulo inaugura a sua nova sede

ABO Seccional São Paulo inaugura a sua nova sede

Agora o associado conta com uma melhor infraestutura de atendimento e espaço de treinamento. A ABO mudou-se para sua nova sede em São Paulo. As atividades já foram retomadas com disposição renovada. Agora o assoc...

Bloqueio do Recebimento de Ligações de Telemarketing

Bloqueio do Recebimento de Ligações de Telemarketing

A Fundação PROCON-SP poderá expedir comunicações às empresas e impor sanções no caso de transgressão ou violação das regras do Cadastro para Bloqueio do Recebimento de Ligações de Telemarketing, mas não in...

 

Falso dilema: Ouvidoria ou SAC?Ilustrativa

A ABO - Associação Brasileira de Ouvidores/Ombudsman em 2005, ao comemorar 10 anos de sua criação, divulgou um livro sobre a Ouvidoria Brasileira... Saiba Mais

Palestra: Noções Básicas de OuvidoriaIlustrativa

Nesta palestra, apresentamos as noções básicas de Ouvidoria, seu histórico, sua missão, função dentro da Organização, formas de atuação, a ética e cidadania... Saiba Mais

Cursos de Capacitação e Certificação de OuvidoresIlustrativa

A ABO Nacional está com suas inscrições abertas para os cursos de Capacitação e Certificação de Ouvidores/Ombudsman... Saiba Mais

Missão e Visão

Direitos ReservadosUma associação focada na promoção da ética, da paz, da cidadania, dos direitos humanos, da democracia, entre outros princípios. Está alinhada com as diretrizes internacionais do movimento para fortalecimento e consolidação das Ouvidorias. Mais do que isso: estruturando um canal para relacionamento com seu público externo e interno, a associação fortalece o diálogo, inova e cria uma forma de participação e construção de sua política institucional.

Sua colaboração é fundamental. A soma de esforços resultará na disseminação de conhecimento, capacitação profissional, serviços de qualidade , de acordo com as necessidades do mercado. Você poderá apresentar sua manifestação sobre assuntos que afetam a Ouvidorias por meio desse canal de interlocução, com segurança e de maneira confidencial.

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Sede: Rua Frederico Abranches, 389 • CJ. 12 • Cep 01225-001 • Vila Buarque • São Paulo • Brasil • Tel.: (11) 3289-9300

Atendimento de 2ª à 6ª feira, das 9h30 às 17h30

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